Allmänna Villkor

Senast uppdaterad: 2026-05-28

1. Allmänt och Godkännande

Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar som görs via Bromölla Thai Mats webbplats, inklusive beställning av mat för avhämtning, köp av frysta vårrullar samt cateringförfrågningar. Genom att slutföra en beställning på vår webbplats godkänner du dessa köpvillkor och samtycker till vår hantering av dina personuppgifter.

2. Beställning och Kundens ansvar

När du lägger en beställning är du ansvarig för att de personuppgifter du anger (namn, telefonnummer och e-post) är korrekta. Vi behöver kunna nå dig om det uppstår frågor eller förseningar kring din order. Ett bindande avtal uppstår när vi har mottagit din beställning.

3. Priser och Betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms. Betalning sker på plats vid avhämtning via Swish, kort eller kontant, såvida inte annat har överenskommits (t.ex. vid catering).

4. Upphämtning och Preliminära tider

Den upphämtningstid du väljer eller tilldelas vid beställningen är preliminär. Vi strävar alltid efter att ha maten redo i tid, men vid hög belastning kan förseningar förekomma. Vi kontaktar dig om tiden ändras avsevärt. Det är kundens ansvar att hämta maten i anslutning till den överenskomna tiden för att garantera bästa kvalitet.

5. Ej uthämtad mat (No-show)

Eftersom maten tillagas specifikt på din beställning är du betalningsskyldig även om du inte hämtar ut maten. Om du inte dyker upp och inte har avbokat i tid, förbehåller vi oss rätten att fakturera dig för hela beställningens belopp i efterhand.

6. Ångerrätt och Avbokning

Enligt lag (Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler) gäller inte ångerrätt för livsmedel och specialtillverkad mat. Avbokning eller ändring av matbeställningar för direkt avhämtning måste ske omedelbart via telefon (076 - 294 95 65). Om maten redan har börjat tillagas kan beställningen inte avbokas.

7. Missbruk och Falska beställningar

Vi ser allvarligt på falska beställningar, bedrägeriförsök och trakasserier. För att förhindra missbruk loggas din IP-adress och tidpunkt när du genomför ett köp. Alla falska beställningar polisanmäls ovillkorligen, och den loggade informationen överlämnas till polisen.

8. Kontakt och Kundtjänst

För frågor kring din beställning, våra villkor eller andra ärenden är du alltid välkommen att kontakta oss.

Bromölla Thai Mat
Telefon: 076 - 294 95 65
E-post: Info@bromollathaimat.se
Adress: Storgatan 26, 295 31 Bromölla